我们可以帮忙吗? - 技术支援

我们非常重视售后支持,并拥有一支敬业的团队为全球客户提供支持。

收到您的查询后,我们保证在24小时内响应您的要求,我们的技术帮助团队之一将与您联系并提供全面帮助。如果您正在寻找备件或维修包,请检查我们的 焚化炉零件 页。

客户支持

我们的支持团队将在正常工作时间内为您提供电话和电子邮件的运营和技术支持。

标准支持 高级支持*
周一-周五 上午8点至下午5点 每天24小时
周六周日 关闭 每天24小时

我们的标准SLA是:

  • 在24小时内回复所有客户支持电子邮件。 (除非是24/7计划)
  • 所有呼叫将在可能的情况下立即接听-或在24小时内回叫(除非使用24/7计划)

在紧急情况下–您可以在此处提出紧急支持请求,它将被视为优先事项。**

*提供24/7高级支持-需提出要求
向我们的销售团队询问更多信息和定价选项。

电子邮件: [email protected]

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知识库

以下是我们为机器所有用户提供的一些实用指南。从可选操作到最有效的废物处理方式,它们涵盖了广泛的主题。

焚化炉操作指南
医疗废物处理


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